Kapsam
Bu politika, Wanan Daily tarafından sunulan ev, mobilya ve günlük yaşam ürünlerine ilişkin internet sitesi hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlenebileceğini açıklar. Siteyi ziyaret etmeniz, alışveriş yapmanız, sipariş vermeniz, hesap oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında işlenen bilgiler bu kapsamda değerlendirilir.
Bu politika, bağımsız üçüncü tarafların kendi hizmetleri kapsamında gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerini kapsamaz. Ödeme veya başka bir hizmet için üçüncü tarafın sayfasına yönlendirilmeniz halinde, ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik açıklamalarını da incelemeniz önerilir.
İşlenebilecek Kişisel Veriler
Kullandığınız hizmete ve bizimle paylaştığınız bilgilere bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fatura ya da teslimat adresiniz.
- Sipariş ve teslimat bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, teslimat tercihleri, sipariş durumu, iade veya değişim talepleri ve ilgili yazışmalar.
- Ödemeye ilişkin bilgiler: Seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak ödeme durumu, işlem referansı ve işlemin doğrulanması için gereken bilgiler. Kart veya hesap bilgilerinin işlenme şekli, kullanılan ödeme hizmetine göre değişebilir.
- Hesap bilgileri: Hesap oluşturmayı seçmeniz halinde hesap bilgileriniz, kayıtlı adresleriniz ve hesabınızla ilişkili sipariş geçmişiniz.
- İletişim içerikleri: Sorularınız, destek talepleriniz ve bu talepler kapsamında kendi isteğinizle ilettiğiniz bilgiler.
- Teknik ve kullanım bilgileri: Sitenin yapılandırmasına ve kullanılan hizmetlere bağlı olarak IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim zamanları, ziyaret edilen sayfalar ve hata kayıtları gibi bilgiler işlenebilir.
Siparişin yerine getirilmesi veya talebinizin yanıtlanması için gerekli bilgilerin sağlanmaması, ilgili hizmetin sunulmasını engelleyebilir. İletişim kurarken talebinizle ilgisi olmayan hassas bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel veriler, kullanılan hizmet ve işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişleri almak, hazırlamak, teslim etmek ve sipariş durumuyla ilgili bilgi vermek.
- Ödeme işlemlerini doğrulamak ve ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinde gerekli koordinasyonu sağlamak.
- İade, değişim, iptal ve müşteri destek taleplerini değerlendirmek.
- Oluşturduğunuz hesabı ve hesapla bağlantılı hizmetleri yönetmek.
- Sitenin çalışmasını sağlamak, teknik sorunları gidermek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı ve şüpheli işlemleri tespit etmeye ve dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olmak.
- Uygulanabilir yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ve hukuki hakları korumak.
İlgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda veri işleme, onayınıza bağlı olarak gerçekleştirilir. İşlemin niteliğine ve uygulanabilir hukuka göre sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülükler ya da temel hak ve özgürlüklerinizle dengelenen meşru menfaatler de hukuki dayanak oluşturabilir.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Site, kullanılan özelliklere bağlı olarak alışveriş sepetinin çalışması, oturumun sürdürülmesi, tercihlerinizin hatırlanması ve güvenliğin desteklenmesi amacıyla çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir. Kullanılan hizmetlere göre site performansını ve ziyaretçi deneyimini anlamaya yönelik teknolojiler de devreye girebilir.
Uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda, zorunlu olmayan teknolojiler için önceden onayınız alınır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilir; sitede çerez tercihlerini yönetmeye yönelik seçenekler sunuluyorsa bu seçenekleri kullanabilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi, sepet veya oturum açma gibi işlevlerin düzgün çalışmasını etkileyebilir.
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki dayanaklar çerçevesinde aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödemelerin işlenmesi, doğrulanması ve gerektiğinde iadelerin gerçekleştirilmesi için.
- Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları: Ürünlerin teslim edilmesi ve teslimatla ilgili iletişimin yürütülmesi için.
- Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları: Sitenin işletilmesi, bakımı, güvenliği ve teknik desteği için.
- Analiz hizmeti sağlayıcıları: Bu tür hizmetlerin kullanılması halinde ve gerekli tercih veya onay koşulları gözetilerek site kullanımının değerlendirilmesi için.
- Yetkili kurumlar ve mesleki danışmanlar: Yasal bir gerekliliğin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi veya hakların korunması için gerekli olduğunda.
Paylaşımın kapsamı, ilgili amaç için gereken bilgilerle sınırlı tutulur. Kullanılan hizmetlere bağlı olarak verilerin başka ülkelerde işlenmesi gerekirse, aktarımın uygulanabilir hukukun öngördüğü koşul ve güvencelere uygun şekilde gerçekleştirilmesi gerekir.
Verilerin Saklanması
Kişisel veriler; toplanma amaçlarının gerçekleştirilmesi, sipariş ve diğer sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi veya uygulanabilir yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi, verinin niteliğine, ilgili işleme ve geçerli yükümlülüklere göre değişebilir.
Verilerin saklanmasını gerektiren bir neden kalmadığında, uygulanabilir kurallar ve teknik koşullar doğrultusunda silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi sağlanır.
Haklarınız ve Tercihleriniz
Bulunduğunuz ülkeye ve uygulanabilir mevzuata bağlı olarak aşağıdaki hakların tamamına veya bir kısmına sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenen verilere erişim talep etme.
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Yasal koşulların oluşması halinde verilerinizin silinmesini talep etme.
- Belirli veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını isteme veya bu faaliyetlere itiraz etme.
- Uygulanabildiği ölçüde verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alma ya da başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme.
- İşlemenin onayınıza dayandığı durumlarda onayınızı geri çekme. Onayın geri çekilmesi, geri çekme öncesinde hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemleri etkilemez.
- Uygulanabilir mevzuat uyarınca yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunma.
Taleplerinizi aşağıdaki iletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Verilerinizi korumak amacıyla kimliğinizi doğrulamak için gerekli ve ölçülü ek bilgiler istenebilir. Talepler, uygulanabilir yasal süreler ve istisnalar çerçevesinde değerlendirilir; bazı bilgilerin yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gerekebilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya açıklanmaya karşı korunması için risklerle orantılı makul teknik ve idari önlemler uygulanır. Bununla birlikte, internet üzerinden veri iletimi veya elektronik saklama yöntemleri için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
Bir hesap kullanıyorsanız giriş bilgilerinizi gizli tutmanız ve yetkisiz kullanım şüphesi halinde bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
Politikadaki Değişiklikler
Bu politika; sunulan hizmetlerdeki, veri işleme uygulamalarındaki veya uygulanabilir mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler için, mevzuatın gerektirdiği durumlarda uygun bir yöntemle ayrıca bilgilendirme yapılır ve gerektiğinde onayınız alınır.
Bizimle İletişime Geçin
Bu politika, kişisel verileriniz veya haklarınıza ilişkin talepleriniz hakkında Wanan Daily ile iletişime geçmek için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz: https://wanandaily.com/contact-us/.
